شروط الاستخدام
آخر تحديث: 2026-09-21
باستخدامك رَفيق توافق على هذه الشروط. كتبناها ببساطة لتُقرأ.
الحساب
- أنت مسؤول عن صحّة بياناتك وعن حماية كلمة سرّك وما يجري في حسابك. ننصحك بتفعيل التحقّق بخطوتين.
- من هم دون ١٨ سنة يستعملونه بإشراف وليّ أمرهم؛ وحساب الطفل المستقلّ من ١٢ سنة بميثاقٍ يوقّعه وليّه.
الخطط والدفع
- الخطّة المجانيّة مجانيّة دائمًا. والخطط المدفوعة اشتراكٌ شهريّ بسعر بلدك الظاهر قبل الدفع.
- لا نخصم من حسابك تلقائيًّا: كل شهر تدفعه أنت. الفاتورة صالحة ساعة، وتُغلق إن لم تُدفع.
- إن لم تُجدّد خلال ٣ أيام من نهاية الشهر يُعلَّق حسابك مؤقّتًا ويبقى محفوظًا، ويعود فور الدفع. وإن ألغيت التجديد بنفسك تنزل للمجانيّة بلا تعليق.
- لكل خطّة حصّة شهريّة من «نقاط الذكاء»؛ حين تنفد يتوقّف الذكاء حتى الشهر التالي أو شراء رصيد، وتبقى بقيّة التطبيق تعمل.
- الرصيد الإضافي يُشترى حزمًا ويبقى فوق حصّة الخطّة لا ينتهي بانتهاء الشهر. وفي البيت يستطيع أيّ فردٍ بالغ أن يدفعه فيُضاف إلى رصيد البيت.
- أكواد التفعيل: تُشترى من الموقع أو من وكيلٍ معتمد، وتُفعَّل من «حسابي» مرّة واحدة؛ الكود الذي استُعمل أو انتهت صلاحيّته لا يُستردّ ثمنه، والمسروق يُلغى بإثبات الشراء.
- الفرد الإضافي في خطّة الأسرة (فوق حدّها) يُدفع لكلّ فرد، ويسري حتى نهاية دورة صاحب البيت ويُجدَّد معها.
- الاسترداد والإلغاء: سياسة الاسترداد والإلغاء.
ليس بديلًا عن المختصّ
رَفيق يرتّب ويذكّر ويشرح — ولا يشخّص ولا يصف دواءً ولا يُفتي ولا يقدّم نصيحة ماليّة أو قانونيّة. في الطوارئ اتصل بالإسعاف، وفي الحكم الشرعيّ اسأل أهل العلم، وفي القرار الماليّ اسأل مختصًّا. والمعلومات الطبّيّة المرجعيّة فيه مأخوذة من مصادرها المنشورة وقد لا تناسب حالتك.
الأسرة: ما يراه كلٌّ من الآخر
- الانضمام إلى أسرةٍ يكون بقبول المدعوّ نفسه، والخروج منها حقٌّ لكلّ فرد — ويُخطَر به أهل البيت.
- وليّ الأمر يضبط ما يظهر في حساب ولده (بحسب عمره ابتداءً)، ولا يملك فتح ما هو خاصٌّ بالولد: يوميّاته ومزاجه وصلاته وصفحة الشكوى.
- ما يخصّ الزوجين — حالة العلاقة وما يكتبانه لبعضهما — لا يظهر للأولاد ولا في أيّ ملخّص.
- ما يشاركه أحدٌ عن نفسه طوعًا (كإعلام الزوج بأيّام الدورة) يبقى بيده هو: يوقفه متى شاء، ولا يصير حقًّا مكتسَبًا لأحد.
- ما يراه الأهل من أولادهم القُصَّر لأنّهم مسؤولون عنهم: مصروفهم وحصّالتهم، وطلباتهم، وللبنت أنّها في أيّام الدورة (الأمّ بالتفاصيل والأب بالحالة فقط). ويُكتَب ذلك في الميثاق الذي يوقّعانه، ويُسجَّل كلّ اطّلاع.
- «اشتريته» على طلبٍ من أحد أهل البيت يُقيَّد في مصاريف من دفع، ويُضاف إلى مخزون صاحب الطلب إن كان من مستلزماته.
الاستخدام المقبول
- لا تستعمله في ما يخالف القانون، أو لإيذاء أحد، أو للاطّلاع على بيانات غيرك دون حقّ.
- لا تحاول اختراقه أو تعطيله أو الالتفاف على حدود الخطط.
- يحقّ لنا تعليق حسابٍ خالف هذه الشروط، مع إخبارك بالسبب، ولك حقّ الاعتراض من داخل التطبيق ومعه إثباتك. ويبقى لك أن تقرأ بياناتك وتنزّلها أثناء التعليق.
الملكيّة
بياناتك ملكك: تنزّلها كاملة وتحذفها متى شئت. والتطبيق نفسه (الكود والتصميم والاسم) ملكنا.
حدود المسؤوليّة
نبذل جهدنا ليعمل رَفيق دائمًا وتبقى بياناتك سليمة، ونحفظ منها نسخًا احتياطيّة. لكنّنا نقدّمه «كما هو»، ولا نضمن خلوّه من الانقطاع أو الخطأ، ولا نتحمّل ما ينتج عن قرارٍ اتُّخذ اعتمادًا عليه وحده، في الحدود التي يسمح بها القانون.
التغييرات والتواصل
إن غيّرنا الشروط تغييرًا جوهريًّا نُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه. للاستفسار: من داخل التطبيق: حسابي ← الدعم — تصل رسالتك إلى فريقنا مباشرةً.